Page Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui sont posées fréquemment au sujet du Planificateur des écoles en santé. Si vous n'obtenez pas de réponses à vos propres questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Q. Les modules du PES peuvent-ils être remplis par plusieurs personnes d'une même école?

R. Sur le plan technique, plusieurs personnes d'une même école peuvent ouvrir un compte séparément et recevoir leurs propres résultats. Il faut savoir toutefois que le système NE GÉNÈRE PAS de rapports de résultats globaux à l'échelle de l'école. Si des rapports sont générés à l'échelle de la commission scolaire, c'est la dernière évaluation effectuée dans chacune des écoles qui sera utilisée; ce sont donc les résultats obtenus par le dernier utilisateur du PES dans l'école qui seront intégrés aux rapports globaux générés par le système. Il serait préférable que tous les utilisateurs d'une même école se servent du même compte pour remplir une seule version des modules.

Q. Deux personnes peuvent-elles ouvrir une session en même temps à l'aide du même mot de passe, ou doivent-elles remplir les modules à partir du même ordinateur?

R. Il est seulement possible d'ouvrir une session à la fois. Si vous êtes plusieurs à utiliser le PES à l'aide d’un même mot de passe, chaque utilisateur risque « d'écraser » les réponses des autres participants. Si vous trouvez difficile de travailler en équipe à partir d'un même ordinateur, vous pouvez imprimer les questionnaires pour permettre aux autres participants de prendre connaissance des questions, et une seule personne devrait saisir les données.

Q. La rubrique des résultats de l'évaluation sera-t-elle transmise UNIQUEMENT à l'utilisateur qui a ouvert la session? Est-il possible de la faire parvenir à une autre adresse courriel?

R. La rubrique des résultats sera transmise uniquement à l'utilisateur qui a ouvert la session; toutefois, il peut l'enregistrer et l'envoyer à autant d'adresses courriel qu'il le souhaite. La rubrique des résultats n'est pas acheminée par courriel, mais elle est accessible sur le site Web du PES.

Q. Dans le cadre d'un atelier, nous prévoyons demander aux « défenseurs » de la santé en milieu scolaire d'utiliser leur ordinateur portable pour ouvrir une session, s'inscrire sur le site du PES et remplir le module de base en groupe. Est-ce une bonne façon de procéder?

R. Cette façon de faire s'est révélée efficace pour différents groupes. Jusqu'à maintenant, les sessions multiples simultanées n'ont causé aucun problème sur le site du PES. Je vous conseillerais toutefois de demander aux participants d'utiliser un ordinateur portable plutôt qu'un iPad. Le système fonctionne très bien sur un iPad, mais il faudrait doter celui-ci du programme Microsoft Word pour pouvoir ouvrir et imprimer la rubrique des résultats.

Q. La rubrique des résultats de l'évaluation est-elle réellement transmise « sur-le-champ » à l'utilisateur dès qu'il a fini de remplir un module? Je voudrais comprendre ce que signifie exactement le terme « immédiatement ».

R. Dès que l'utilisateur clique sur « Produire le rapport », sur la dernière page du questionnaire, il est redirigé vers la page principale, où sont affichés les résultats.

Q. Lorsque j'ai voulu m'inscrire sur le site, un message m'a indiqué que je le suis déjà. J'ai essayé d'utiliser l'option « Vous avez oublié votre mot de passe? », mais je suis incapable de me rappeler mon nom d'utilisateur. Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème!

R. Pour faire réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps, à l'adresse suivante : jcsh@healthy.uwaterloo.ca

Q. Actuellement, je travaille comme infirmière scolaire dans huit écoles d'une commission scolaire. Lorsque je me suis inscrite sur le site, j'ai pu sélectionner une seule école. Y a-t-il une façon de contourner le problème?

R. Vous devez vous inscrire sur le site du PES pour chaque école et remplir les modules pour chacune d'elles.

Q. J'aimerais savoir comment changer le nom d'utilisateur et le mot de passe. J'ai une nouvelle affectation et une autre personne se chargera de remplir les modules du Planificateur des écoles en santé.

R. Vous pouvez changer vous-même le nom d'utilisateur et le mot de passe. Pour ce faire, ouvrez une session, cliquez sur « Mon compte », qui figure dans l'encadré vert au haut de l'écran, pour afficher la marche à suivre pour modifier les coordonnées associées au compte.

Vous pouvez également nous faire parvenir les coordonnées de la nouvelle personne-ressource pour votre école, à l'adresse jcsh@healthy.uwaterloo.ca. Nous réinitialiserons également le mot de passe.

Q. Je souhaite remplir les questionnaires sur des sujets particuliers (tabagisme, activité physique, saine alimentation ou santé mentale positive). Je clique sur un sujet, mais cela ne fonctionne pas. Comment dois-je faire pour commencer à remplir ces questionnaires?

R. Votre école doit d’abord remplir le module de base. Vous aurez accès aux modules portant sur des sujets particuliers seulement après avoir rempli le module de base.

Q. Combien de temps faut-il pour remplir le PES?

A: R. Le temps nécessaire pour terminer le PES dépend de plusieurs facteurs. Même s’il faut environ 20 minutes pour saisir les réponses en ligne, le temps que vous devrez consacrer à l’exercice dans son ensemble dépend des facteurs suivants :

• le fait qu’une équipe soit en place ou non;
• votre connaissance de l’outil;
• le nombre de modules que vous choisissez de remplir;
• le temps nécessaire à la recherche et à l’atteinte d’un consensus sur les réponses (les réponses à certaines questions ne seront pas immédiates, surtout si l’équipe comporte peu de membres);
• le temps consacré à saisir les réponses en ligne;
• le temps pendant lequel l’équipe se réunit pour examiner les résultats, fixer des objectifs et déterminer la meilleure marche à suivre pour apporter des améliorations.

Q. Une fois que j’ai commencé l’évaluation, puis-je arrêter et la terminer plus tard sans perdre mes réponses?

R. Oui. Cliquez sur Sauvegarder et Quitter pour sauvegarder l’information dans la page en cours de l’évaluation. La prochaine fois que vous ouvrirez une session pour répondre à l’évaluation, vous serez automatiquement dirigé à cet endroit. Vous pouvez exécuter cette action autant de fois que vous le voulez pour répondre à l’évaluation. Cependant, une fois que vous aurez soumis une réponse définitive, vous ne serez plus en mesure de revenir en arrière et de changer celle-ci ou votre plan d’action.

Q. Qu’arrive-t-il si je ne veux pas répondre à une question?

R. Vous pouvez choisir de ne pas répondre à une question en particulier. Nous vous encourageons à répondre à autant de questions possibles, pour permettre d’avoir un portrait plus complet de la santé dans votre école. Souvenez-vous que toutes vos réponses demeurent confidentielles. Seuls les représentants autorisés de votre école pourront consulter le rapport de rétroaction de votre école.

Q. Puis-je changer mes réponses?

R. Oui, jusqu’à ce que vous soumettiez vos réponses définitives. Vous pouvez changer vos réponses autant de fois que vous voulez jusqu’au moment où vous soumettez vos réponses définitives. Une fois que vous avez soumis vos réponses définitives, vous n’êtes plus en mesure de les modifier.

Q: Où puis-je demander un rapport pour la commission scolaire?

R : Si vous désirez obtenir un rapport global pour votre commission scolaire, cliquez sur le lien du Formulaire de demande de données.

Le Consortium conjoint pour les écoles en santé et le Centre pour l'avancement de la santé des populations Propel de l'Université de Waterloo ont pris soin de bien protéger l'identité des participants et des écoles qui utilisent le Planificateur des écoles en santé et l'information que ces participants et ces écoles ont fournie. La soumission de ce formulaire de demande indique que vous désirez obtenir un rapport global pour une commission scolaire. Vous devrez obtenir l'approbation du directeur général de la commission scolaire (ou de son délégué). Nous vous encourageons de partager ce rapport global avec la commission scolaire.